KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu: HZM Teknik Klima-Kombi, Kavaklık Mahallesi, Mehmetçik Sokak No:36 D, 27070 Şahinbey/Gaziantep

İşlenen kişisel veriler

Ad-soyad, telefon, açık adres/konum, cihaz bilgisi, arıza açıklaması, mesaj içerikleri ve servis sürecinde oluşabilecek işlem kayıtları işlenebilir.

İşleme amaçları ve hukuki sebep

Veriler; servis talebini almak, sözleşme öncesi işlemleri yürütmek, hizmet planlamak, iletişim kurmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıklarda hakkı korumak amaçlarıyla KVKK’nın 5. maddesindeki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

Aktarım

Veriler, kullanılan iletişim kanalı nedeniyle WhatsApp gibi hizmet sağlayıcılara; yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlara ve hizmetin gerektirdiği ölçüde teknik destek sağlayıcılarına aktarılabilir.

Toplama yöntemi

Bilgiler telefon, WhatsApp, web formu ve yüz yüze iletişim kanallarından elektronik veya fiziki yollarla elde edilebilir.

İlgili kişinin hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme veya yok etme isteme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru

Başvurunuzu kimlik ve talep ayrıntılarıyla işletme adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Yayından önce güncel e-posta adresi doğrulanarak bu metne eklenmelidir.