Kombi arızasında görünen hata kodu her zaman tek başına kesin teşhis değildir. Tesisat koşulları, basınç, sensörler ve cihazın çalışma sırası birlikte değerlendirilir.

Servis kaydı için gerekli bilgiler: Cihazın marka/modeli, görünen hata kodu, sorunun ne zaman başladığı ve açık adres bilgisi planlamayı kolaylaştırır.

Hangi durumlarda kombi tamiri gerekir?

  • Cihazın ateşleme yapmaması
  • Sıcak suyun kesilmesi
  • Peteklerin ısınmaması
  • Basınç yükselmesi veya düşmesi
  • Alt bölümde su görülmesi
  • Ses, koku veya tekrar eden arıza kodu

HZM Teknik servis süreci nasıl ilerler?

  1. Telefon veya WhatsApp üzerinden belirti ve adres bilgisi alınır.
  2. Servis uygunluğu ve zaman planı paylaşılır.
  3. Yerinde kontrolde cihazın çalışma koşulları incelenir.
  4. Gerekli işlem ve fiyatı etkileyen unsurlar müşteriye açıklanır.
  5. Müşteri onayından sonra işlem uygulanır ve cihaz test edilir.

Kontrol edilen temel noktalar

  • Elektronik kontrol ve sensörler
  • Su devresi ve bağlantılar
  • Pompa ve sirkülasyon belirtileri
  • Genleşme ve basınç bileşenleri
  • Ateşleme/yanma sistemi
  • Baca ve hava akış koşulları

Kontrol kapsamı cihaz tipi, montaj koşulları ve görülen belirtiye göre değişebilir. Parça değişimi gerektiğinde uyumluluk ve tedarik durumu ayrıca değerlendirilir.

Hizmet süresini ve fiyatı neler etkiler?

Fiyat; cihaz türü ve kapasitesi, arızanın kaynağı, erişim koşulları, gerekli parça, işçilik kapsamı ve ek tesisat ihtiyacına göre belirlenir. Bu nedenle cihaz görülmeden kesin parça veya sabit fiyat sözü verilmez.

Servis gelmeden önce güvenli kontroller

  • Hata kodu fotoğrafını çekin.
  • Elektrik ve gaz vanasının açık olup olmadığını uzaktan gözleyin.
  • Su kaçağı varsa cihazı kapatıp servis isteyin.

Yapmamanız gereken riskli işlemler

  • Kapağı söküp parça değiştirmeyin.
  • Gaz bağlantısını gevşetmeyin.
  • Yanma odasına veya baca sistemine müdahale etmeyin.

İlgili hizmetler ve rehberler

Kombi Servisi, Kombi Bakımı sayfalarını inceleyebilirsiniz. Ayrıca sık görülen belirtiler rehberi servis öncesinde yardımcı olabilir.

Kombi Tamiri hakkında sık sorulan sorular

Tesisat veya cihaz içinde su kaybı, genleşme sistemi ya da bağlantılarla ilgili nedenler olabilir. Sık su basmak yerine kaçak ve basınç kaybının nedeni kontrol edilmelidir.

Tesisat havası, vana konumu, sirkülasyon, filtre veya balans gibi farklı nedenler görülebilir. Sorun tüm peteklerde mi tek bölümde mi gözleniyor, bunu servise bildirin.

Yoğun ısıtma dönemi başlamadan önce planlanması uygundur. Bakım tarihi cihazın yaşı, kullanım süresi ve önceki servis kayıtlarına göre değişebilir.

Telefonla 0533 332 31 49 numarasını arayabilir, WhatsApp hattına yazabilir veya iletişim sayfasındaki formu doldurabilirsiniz.

Evet. Telefon ve WhatsApp için tek iletişim numaramız 0533 332 31 49’dur.