Kombi sıcak su vermiyor, petekleri ısıtmıyor, basınç kaybediyor veya hata kodu gösteriyorsa güvenli kontrol gerekir. Gaz ve yanma sistemi bulunan cihazlarda kullanıcı müdahalesi sınırlı tutulmalıdır.

Servis kaydı için gerekli bilgiler: Cihazın marka/modeli, görünen hata kodu, sorunun ne zaman başladığı ve açık adres bilgisi planlamayı kolaylaştırır.

Hangi durumlarda kombi servisi gerekir?

  • Sıcak suyun gelmemesi veya dalgalanması
  • Peteklerin hiç ya da dengesiz ısınması
  • Su basıncının sık düşmesi
  • Hata kodu veya uyarı ışığı
  • Olağandışı ses veya koku
  • Sezon öncesi bakım ihtiyacı

HZM Teknik servis süreci nasıl ilerler?

  1. Telefon veya WhatsApp üzerinden belirti ve adres bilgisi alınır.
  2. Servis uygunluğu ve zaman planı paylaşılır.
  3. Yerinde kontrolde cihazın çalışma koşulları incelenir.
  4. Gerekli işlem ve fiyatı etkileyen unsurlar müşteriye açıklanır.
  5. Müşteri onayından sonra işlem uygulanır ve cihaz test edilir.

Kontrol edilen temel noktalar

  • Tesisat su basıncı
  • Sirkülasyon ve pompa belirtileri
  • Sensör ve elektronik kontrol
  • Baca bağlantısı ve hava akışı belirtileri
  • Yanma bölgesi genel kontrolü
  • Su kaçağı ve bağlantı noktaları

Kontrol kapsamı cihaz tipi, montaj koşulları ve görülen belirtiye göre değişebilir. Parça değişimi gerektiğinde uyumluluk ve tedarik durumu ayrıca değerlendirilir.

Hizmet süresini ve fiyatı neler etkiler?

Fiyat; cihaz türü ve kapasitesi, arızanın kaynağı, erişim koşulları, gerekli parça, işçilik kapsamı ve ek tesisat ihtiyacına göre belirlenir. Bu nedenle cihaz görülmeden kesin parça veya sabit fiyat sözü verilmez.

Servis gelmeden önce güvenli kontroller

  • Ekrandaki hata kodunu not edin.
  • Su basıncını kullanım kılavuzundaki aralıkla karşılaştırın.
  • Gaz kokusu varsa cihazı kapatıp ortamı havalandırın ve 187’yi arayın.

Yapmamanız gereken riskli işlemler

  • Kombi kapağını açmayın.
  • Gaz valfi ve yanma ayarlarına müdahale etmeyin.
  • Cihazı sürekli resetleyerek çalıştırmaya zorlamayın.

İlgili hizmetler ve rehberler

Kombi Tamiri, Kombi Bakımı sayfalarını inceleyebilirsiniz. Ayrıca sık görülen belirtiler rehberi servis öncesinde yardımcı olabilir.

Kombi Servisi hakkında sık sorulan sorular

Tesisat veya cihaz içinde su kaybı, genleşme sistemi ya da bağlantılarla ilgili nedenler olabilir. Sık su basmak yerine kaçak ve basınç kaybının nedeni kontrol edilmelidir.

Tesisat havası, vana konumu, sirkülasyon, filtre veya balans gibi farklı nedenler görülebilir. Sorun tüm peteklerde mi tek bölümde mi gözleniyor, bunu servise bildirin.

Yoğun ısıtma dönemi başlamadan önce planlanması uygundur. Bakım tarihi cihazın yaşı, kullanım süresi ve önceki servis kayıtlarına göre değişebilir.

Telefonla 0533 332 31 49 numarasını arayabilir, WhatsApp hattına yazabilir veya iletişim sayfasındaki formu doldurabilirsiniz.

Evet. Telefon ve WhatsApp için tek iletişim numaramız 0533 332 31 49’dur.